Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma että pelivalmistajat
- Turvallisuus että vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Bonusohjelma että kampanjat
- Tukipalvelu että tuki
Kattava pelivalikoima että pelikehittäjät
Casinova tuo käyttäjilleen kattavan tarjonnan pelejä, jotka ovat on perusteellisesti valikoitu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka garantoi sen, jotta kaikki pelaaja löytää itselleen sopivan oikean viihteen.
Kumppaneinamme kuuluvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova sitoutuu laatuun määrän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on ollut kokeiltu että todettu toimivaksi jo ennen sen julkaisemista alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä tietokone, tabletti taikka puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu sovellus pitää samat toiminnot että toiminnot, näin pelikokemus pysyy samana välittämättä käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR yhdellä pelivalinnalla, mikä on todennettu dokumentoitu tapaus vuonna 2023.
Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Koko asiakastiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta tilien suojaamisen
- Pelien reiluus auditoidaan jatkuvasti riippumattomien tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa ja todentamme kaikkien pelaajan identiteetin ennen ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortit.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Casinova tarjoaa kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Järjestämme sekä perinteisiä maksuja kuin moderneja sähköisiä lompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusohjelma ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia tervetuloetuja tuoreillee asiakkaille sekä toistuvia tarjouksia vakituiselle käyttäjille.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin porras tuo uusia etuja, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia etuja että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu että tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation että nopeat vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy kattava ohje- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.
