Innehåll
- Vårt breda spelutbud
- Trygghet samt licensiering
- Betalningsval och överföringar
- Bonusar och bonuserbjudanden
- Vår kundservice
Vårt stora spelutbud
Hos oss på Flamez Kasino presenterar vi ett enastående utbud med casinospel som passar alla kategorier av spelare. Vårt spelbibliotek omfattar över 3000 spel från branschledande utvecklare såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut varje spel för att garantera högsta kvalitet och underhållning.
Spelportföljen sträcker sig sig från klassiska slots till moderna videoslots med progressiva storvinster. För bordsspelsentusiaster finns ett omfattande sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vår live casino drivs av professionella croupiers samt erbjuder en äkta casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.
| Spelautomater | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och licens
Vi på Flamez Spelsajt tar spelaransvar och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet övervakas av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering styrker att vi följer alla svenska spelregleringar samt regulatoriska krav som gäller för nätkasinon.
All data som överförs mellan dig samt vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testningsorgan såsom eCOGRA samt iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Vår säkerhetsmetoder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för samtliga transaktion över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelinsgränser samt självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsmetoder och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga samt säkra transaktioner. Flamezcasino erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsalternativ som passar svenska spelare. Samtliga insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Kasino premierar vi både nya och lojala spelare generöst. Vårt välkomstpaket har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och gratissnurr på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav vilka alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Samtliga våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt tillhandahåller kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar samt tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
