Navigointi
- Peliympäristö joka käsittää asiakkaita
- Bonustarjonta ja promootiot
- Maksumenetelmät ja turvallisuus
- Valikoiman parhaat puolet
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Peliympäristö joka tuntee pelaajia
Olemme yhdessä kehittäneet Highflybet Suomi alustamme vastaamaan nykypäivän pelaajan toiveisiin. Teknologinen implementaatiomme nojaa HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmistaa sujuvan pelikokemuksen kaikenlaisilla laitteilla ilman lisä- latauksia. Asiakkaamme pitävät tärkeänä erityisesti sitä, kuinka muutos tietokoneelta mobiililaitteelle tapahtuu keskeytyksettä ja sessiot pysyvät automaattisesti.
Pelialustan suunnittelussa olemme satsanneet intuitiiviseen käyttökokemukseen, joka johdattaa niin tulokkaat sekä konkarit käyttäjät vauhdilla haluamiensa viihdyttimien pariin. Hakujärjestelmämme tarjoaa monipuoliset suodattimet, joiden kautta sisällöt löytyvät pelintarjoajan, kategorian, vaihtelun taikka bonuspiirteiden mukaan.
Tekninen järjestelmämme
Palvelintemme sijainnit on viritetty Euroopan markkinoille, joka selvästi havaitaan pikaisena sivujen latauksena ja reagointina. Hyödynnämme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), mikä varmistaa sen että sisältö liikkuu optimaalisesti huolimatta asiakkaan fyysisestä paikasta. Keskimääräinen latauksemme asettuu ainoastaan pari sekuntia, joka on asettuu merkittävästi toimialan keskiarvoa parempi.
| Mobiilioptimointi | Joustava HTML5-toteutus | Viihdytä minne ja kun tahansa |
| Nopeat lataukset | CDN-verkko kautta Euroopan | Ei mitään viivettä, välitön pelaaminen |
| Autosave | Pelitilanteet tallentuvat välineestä välittämättä | Palaa pisteestä mihin pysähdyit |
| Usean valuutan tuki | Peräti 15 erikseen rahayksikköä | Pelaa haluamassasi valuutassa |
Bonukset sekä kampanjat
Bonuskokonaisuutemme rakentuu avoimeen toiminnan periaatteelle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi läpinäkyviä että tarkasti ilmaistuja jokaisen kampanjan mukana. Käyttäjämme näkevät tarkalleen mitkä ehtoja kuhunkin kampanjaan liittyy jo ennakkoon kuin ottavat käyttöön edun.
VIP-järjestelmä
Lojaliteettiohjelmassamme kaikki pelaamasi valuuttayksikkö kartuttaa pisteitä, joita pystyt muuttaa valuutaksi tai eduiksi. Malli rakentuu 6 tasosta, joiden kullakin löytyy omat etunsa:
- Pikaiset nostot korkeammilla VIP-tasoilla, milloin rahat käytössäsi jopa kahden tunnin aikana
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin huolehtimassa kaikki toiveesi
- Eksklusiiviset kilpailut ja kilpailut, mihin liittyminen ainoastaan uskollisuusohjelman käyttäjillä
- Syntäribonukset ja yksilölliset edut nojautuen suosikkeihisi
Maksumenetelmät ja suojaus
Rahaliikenteen tietoturva asettuu meille ylimmäinen asia. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, joka vastaa tarjoaa pankkimaista suojausta. Kaikki maksutiedot ovat pidetään PCI DSS -standardien mukaisesti, mikä asettuu maksukorttiteollisuuden korkein suojausstandardi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 arkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Instant / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Turvallinen peli käytännössä
Juuri meillä HighFly-kasinolla turvallinen peli ei ole ainoastaan iskulause vaan todella todellisia tekoja. Pelaajamme voivat asettaa päiväkohtaisia, viikko- sekä kuukausitason talletusrajoja, jotka tulevat käyttöön heti. Lisäksi tarjoamme myös self-block-työkalun, joka tehokkaasti antaa luvan pelaajatilin sulkemisen tilapäisesti sekä pysyvästi.
Yhteistyössä kansainvälisten addiktiojärjestöjen parissa toimitamme käyttäjillemme pääsyn koulutettuun neuvontaan. Alustamme tunnistaa lisäksi ongelmapelaamiselle tyypillisten merkkejä että toimittaa automaattisia huolenaiheviestejä, mikäli käytöksessä nähdään huolestuttavia käänteita.
Pelivalikoimamme parhaat puolet
Pelikirjastomme pitää sisällään peräti 3,500 peliohjelmaa peräti 80 erikseen studioilta. Kumppaneinamme ovat pelibisneksen parhaat toimijat, jotka yhdessä tuottavat yhtä lailla perinteisiä suosikkeja sekä ainutlaatuisia uusia pelejä. Laajennämme pelejämme joka viikko, jolloin pelaajamme löytävät varmasti säännöllisesti tuoretta peliä.
Erikoisala live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu esiin niin live-pöytien volyymillä että eksklusiivisuudella. Meiltä toimii suomenkielisiä dealereita tarjolla 24/7, joka tuottaa autenttisen kasinotunnelman myös jopa kotona ollessa. Panos-rajat vaihtelevat muutamista eurosta isoihin panoksiin, joten tarjoamme vaihtoehtoja kaikenlaisille asiakkaille lompakosta riippumatta.
- Yksinoikeudelliset VIP-pöydät korkeammilla rajoilla sekä pikaisemmalla tempolla
- Suomenkieliset krupieerit kaikenlaisina vuorokaudenajan aikoina rakentamassa lämmintä tunnelmaa
- Erityispöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei löydä kilpailijoilta
- Usean pelin toiminto, joka kätevästi sallii monien pelin käyttämisen samanaikaisesti
Tosiasia: Malta-pohjainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää jokaista lisenssinsä haltijoita operaattoreita pitämään käyttäjien varat segregoiduilla tileillä säilytettynä, täysin irrallaan yrityksen käyttö- rahoista. Tämä asia tarkoittaa sitä, että HighFly-kasinolla pelaajien talletukset pysyvät suojattuja myöskin hypoteettisen konkurssin tapauksessa.
Asiakastuki että apu
Tukipalvelumme toimii saavutettavissa ympäri vuorokauden ajan suomen kielellä live-chatin, emailin ja puhelinsoittojen kautta. Vasteaikamme live-chatissa asettuu tyypillisesti ainoastaan 60 sekuntia, että tavoittelemme ratkaisemaan kaikenlaiset yhteydenottokeskustelut heti ensimmäisellä kontaktikerralla tarvitsematta tarpeetonta kierrätystä tiimiltä toiselle.
Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka hallitsevat pelikirjastomme sekä teknologisen ympäristömme täydellisesti. Asiantuntijamme kykenevät auttaa teknologiaongelmien ongelmien selvittämisessä, maksutapahtumien varmistamisessa, bonuskäytäntöjen selittämisessä sekä pelivinkkien tarjoamisessa asiakkaan suositusten perusteella.
Kehitämme palvelujamme aina pelaajien kommenttien pohjalta. Kaikki viesti tarkoittaa organisaatiollemme mahdollisuus kehittyä että parantaa toimintaamme. Luotamme, kuinka kestävät pelajasuhteet rakentuvat avoimuudesta ja erinomaisesta palvelukokemuksesta yksittäisessä vuorovaikutuksessa.
